FAQ - Preventivi
Trova tutte le informazioni su come generare preventivi e gestire richieste speciali.
Per richiedere un preventivo è necessario avere un account registrato sul portale. Non è possibile generare preventivi come utente ospite.
Il tuo account deve essere abilitato alla funzionalità di preventivazione. Se non vedi il pulsante per creare il preventivo, contatta il servizio clienti tramite la chat che trovi in basso a destra. Il nostro team sarà lieto di aiutarti.
Procedura
- Aggiungi i prodotti al carrello come se dovessi effettuare un normale ordine (non sai come farlo? Leggi la nostra Come fare un ordine)
- Procedi con i passaggi del carrello inserendo sede di spedizione ed eventuali note
- Procedi con gli step del carrello. Arrivato all’ultimo step(riepilogo finale) vedrai il pulsante CREA PREVENTIVO
- Clicca su CREA PREVENTIVO per completare la richiesta
Una volta cliccato sul tasto apposito, riceverai un popup di conferma di avvenuta generazione preventivo e una mail con il PDF allegato.
Dopo aver cliccato su CREA PREVENTIVO apparirà un popup di conferma che ti ricorderà di conservare la mail che riceverai.
Riceverai immediatamente una mail all’indirizzo del tuo account contenente:
- Il preventivo in formato PDF allegato con articoli, quantità, prezzi e totale
- I dati principali del preventivo
- Un link con la scritta “Conferma il preventivo” valido per 7 giorni
- Le istruzioni per confermare il preventivo
Potrai confermare il tuo preventivo entro la data di scadenza indicata nella mail, cliccando sul pulsante. Verrai quindi reindirzzato automaticamente al carrello del portale con i prodotti già inseriti. Potrai personalizzare eventuali dati per finalizzare l’ordine esattamente come se fosse un nuovo ordine, ma risparmiando tempo perché i prodotti e le quantità saranno già preimpostati.
Importante: Conserva questa mail perché ti servirà per confermare il preventivo e completare l’ordine.
Per confermare un preventivo devi utilizzare esclusivamente il link presente nella mail ricevuta. Non è possibile confermare il preventivo rispondendo alla mail.
Procedura:
- Apri la mail del preventivo che hai ricevuto
- Clicca sul pulsante verde “Conferma il preventivo”
- Verrai reindirizzato automaticamente al carrello del portale con i prodotti già inseriti
- A questo punto puoi modificare le quantità se necessario oppure procedere direttamente
- Completa l’ordine seguendo i normali passaggi di checkout
Attenzione: Il link è valido per 7 giorni dalla data di generazione del preventivo. Dopo tale periodo il link non sarà più utilizzabile.
No, i prezzi del preventivo non sono bloccati. Se tra il momento in cui generi il preventivo e il momento in cui lo confermi i prezzi dei prodotti a listino cambiano, il carrello rifletterà automaticamente i nuovi prezzi.
Ti consigliamo quindi di:
- Verificare sempre il totale finale prima di confermare l’ordine
- Confermare il preventivo il prima possibile per evitare variazioni di prezzo
- Controllare eventuali differenze rispetto al PDF ricevuto
Il link per confermare il preventivo è valido per 7 giorni dalla data di generazione. Se il link è scaduto, cliccandoci sopra verrai reindirizzato alla homepage del portale e non potrai recuperare il carrello.
Per procedere dovrai:
- Creare un nuovo preventivo da zero
- Aggiungere nuovamente i prodotti al carrello
- Seguire la procedura di generazione preventivo come la prima volta
Se hai bisogno di assistenza, contattaci tramite la chat del portale.
No, la merce non viene riservata. Il preventivo è una semplice stima dei costi basata sui prezzi di listino al momento della generazione. Non garantisce la disponibilità dei prodotti né blocca i prezzi.
La disponibilità e i prezzi effettivi saranno quelli al momento della conferma dell’ordine.
Se hai bisogno di assistenza, contattaci tramite la chat del portale.